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    품절/입고지연시 따로 연락드려 안내해드리겠습니다.

    도서산간 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.




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    주문취소/변경은 상품 발송 전에만 가능합니다. (배송지변경 포함)

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교환 및 반품 주소
- [10090] 경기도 김포시 태장로751
   테라비즈타워 7층 744호

   도울 070-4046-1115



[교환  반품]


- 교환/반품

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교환시 왕복택배비 추가 6,000

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반품상품 제외한 소장상품 가격이 8만원 미만인 경우 : 6,000원

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[교환  반품 진행안내]


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  (본인인증과 기사님 방문일자 확인문제로 인해 고객님께서 직접해주셔야 하는  양해부탁드립니다.)

- CJ대한통운으로 반품시, 받아보신 송장번호로 직접 반품접수 기사님 픽업요청 해주시면 됩니다.

- 교환  반품에 부과되는 택배비를 전용 계좌에 입금해주세요.

  입금시 성함+휴대폰뒷번호4자리 (ex : 성함1234) 로 입금해주셔야 정확한 입금확인됩니다.

  배송비 입금계좌 : 국민은행 856701-04-238333 이도울 (도울)

  *택배비를 동봉하여 분실될 경우 저희쪽에서 책임지지 않기에 입금하시는 것을 권장드립니다.

- 교환  반품 택배비가 입금되지 않았을경우 자동으로 환불금액에서 차감된  환불됩니다.

- CJ대한통운 수거접수  이용하지 않고  택배사 이용하실경우 (편의점택배 포함) 선불결제하여 보내주셔야합니다.

  선불결제하지 않을 경우 추가비용이 청구 또는 환불금액에서 차감  처리될  있는  참고해주세요.




[불량/오배송 상품 교환 안내]


- 검수과정에서 실수로 인한 오배송의 경우 교환에 필요한 왕복 택배비는 DOUL에서 부담하며

  회수요청  동일제품/컬러/사이즈에 한하여 재발송 도와드립니다.

- 옵 변경 / 다른 상품으로 교환하시거나 반품하실경우 고객 변심으로 간주되어 반품 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.




[교환  반품이 불가능한 경우]

- 교환/반품 접수 없이 제품을 임의로 보내셨을 경우 무통보 반송처리 됩니다.

- 사전 불량,오염 접수 없이 저희측에서 먼저 발견하였을 경우 착용흔적으로 판단되어 교환  환불이 불가합니다.

- 착용  불량  오염 발견시 교환/반품 처리 불가하며 상품수령시 반드시 확인  착용 부탁드립니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우 (냄새,오염,늘어짐 세탁 등의 변형)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 상품 반품처리  사은품도 함께 보내주셔야 합니다.

- 적립금구매 / 품절 / 세일 제품

- 쵸크자국 / 실밥 / 구김 제품

- 데님제품의 경우 소재특성상 물빠짐  이염이 발생할  있습니다. 물빠짐의 경우 불량으로 간주하기 어렵습니다.


 사항은 상품 불량/오염/오배송의 경우에도 어떠한 처리가 불가능함을 미리 알려드립니다.

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휴대폰결제 : 당월건만 취소 가능하며, 부분취소는 불가합니다.

                   (: 1 1 ~ 31 결제  모두 1 31일까지만 취소가능합니다.)

                   당월이라도 거래 금액이 청구되면 통신사 정책  결제 취소 불가합니다. (통신사 신규가입, 번호이동, 해지 )

                   한도 초과 또는 이월되어 취소가 불가한 경우

                   휴대폰결제 수수료 3.7% 제외한 금액을 계좌로 환불처리 해드립니다.

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